李传忠的“水哲学” 记中博润林的成长之道

人物简介：李传忠，中博润林董事长。2000年，李传忠白手起家，历时三年，从网通三级代理商成为全国一级代理商。2007年，成立中博润林公司，先后成为中南海警备局、国安宾馆、故宫、中央党校，人民日报社等直饮水和软化水等水处理设备供应商。

10年常常被描述成中国民企的一个宿命日期，中国民营企业的平均寿命不超过10年。但一旦能走过10年一槛，就可能成就非凡。

1999年9月9日成立的北京中博润林科技开发有限公司（下称中博润林），不但从容走过10年门槛，成为全国具有规模的大型直饮水设备、商用直饮水机、家用反渗透直饮水机和软水机生产销售服务商。公司董事长李传忠还赢得了"2009年绿色中国年度焦点人物"。

10年间迅速崛起的中博润林，其成功之道是什么？给我们带来哪些启示？

转身--激流勇退

10年前的李传忠，已是部委机关下属科技开发公司总经理，处于一个让人艳羡不已的事业高峰。然而，没有人想到就在此时，李传忠依然选择激流勇退。对于这次选择，李传忠解释说，"一次的成功带有机遇与偶然性，人生要从多方面的成功来证明自己的价值。"

不过，李传忠绝非盲目冲动，而是洞悉市场商机的谋定而动。当时，多数人还不知道IP电话为何物，而李传忠敏锐地捕捉到这一商机，以散借的方式从33个朋友借资60万元，建立中博润林。

经过三年发展，公司从网通三级代理商一跃成为全国一级代理商，至今已从中获利3000多万元。回忆过去，李传忠至今欣慰当时的白手起家，负债起步。而对这段经历，李传忠也喜欢一笑总结："人生就像鸡蛋，鸡蛋不要放在同一个篮子里，不要放在别人的篮子里，不能放在没有价值的篮子里。"

而这种淡定从容与果断魄力也许是李传忠早年人生的历练。李传忠在江西赣南红土地上捱过穷苦的童年，入伍后在导弹部队以28岁成为最年轻团长，33岁走上国家部委处长职位......

把人生放到有价值的篮子里：有一年，为工作所累而养病的李传忠，收到台湾一家企业送的饮水机。看到这个新鲜玩意，李传忠心中一亮。因为在查阅资料时间，他才知道世界卫生组织调查：世界80%的疾病与饮水有关。全世界因饮水不洁而死亡的人数每天达2.5万人。而据1996年相关调查资料显示，我国的主要河流基本都遭到污染，我国47个城市，有43个城市地下水被污染。"水污染是灾难，直接伤害到人的身体。
水资源是商机，也是大善事，要把水当作事业来做。"李传忠毅然转身这个新市场。

创新--水无常形

然而进入这个市场，李传忠才发现，原来并不好做。

一位美国朋友告诉李传忠因为西方的饮用水标准有200多项，而我国的饮用水标准仅为106项，具体到县级城市，饮用水标准有的甚至达不到9项。而且国外的饮水机等已经比较普遍，中国还没有形成消费净水机的意识。用净水机简直类似一种奢侈消费，而当时更多流行桶装水。
但是随着媒体曝光很多桶装水制造流程以来后，李传忠突发奇想：要让百姓都用上安全水，能否把"桶装水工厂搬回家"--或者说能否直接在家庭自来水管就实现净水转化？能否"接上自来水，出来矿泉水"？

想到做到，李传忠决定把代理中国网通IP电话赚到的第一桶金投资到一个新的健康环保事业，开始研制生产自己的净水设备。
"兵无常势，水无常形"，创新才是企业永葆青春的关键。经过多年的创新发展，目前中博润林研发的四个体系30多种产品，从处理结垢，到无蒸汽排放，蒸汽重复利用，40%节电量小分子水处理，RO膜过滤孔径相当于头发丝的1.4万分之一。2009年11月13日，经过有关专业技术部门鉴定，中博润林申请的无废水型逆渗透式纯水机技术达到了行业领先水平，实现了"浓缩水零排放"的目标。

在引进美国反渗透技术的基础上，科技创新，产品升级，采用先过滤后补充的方法，研制出了纯水家矿化加活化的独有产品。在五级PP棉、活性炭、RO膜净化过程中，添加金融离矿化、磁化和负电位系统，都受到了水行业协会很高的美誉度，中国农业节水和农村供水协会还授予他们第一个会员单位。

服务--润物无声

也许在李传忠眼中，产品质量是企业发展生命，服务一样是企业发展的生命。

很多企业不运用科学，反被科学所累，企业不但要重视自己的经济效益，更要注意人类健康和社会效益。因为水直接影响人的生命安全和健康，所以水有别于别的商品，一定要注意质量。而为保证质量，李传忠一直坚持着不求最大，但求最好的质量精品要求，他用最好原材料、最好的树脂高压开关。提及去年红星美凯龙专营店的销售量，他丝毫不避讳地告诉我们，当天签了52万的单子，而旁边就是一家10多年的老牌饮水机。

近10年来，李传忠凭借一切从客户出发的服务态度，注重细节处理，去年寒假休息20多天的时间里，没有接到客户一个投诉电话。而中博润林的服务人员，从踏进客户家门开始，给客户安装，告诉客户如何使用，常常还要帮助客户调试很多次，帮客户修电器的事情更是家常便饭，甚至把客户至上细化到带走垃圾等等小节。虽然客服的成本很高，可是李传中认为这非常值得。让李传中更为自信的是企业的技术创新。

品牌--上"品"若水

品牌是企业发展的灵魂，然而在做企业品牌上，李传忠采取一种务实姿态。

2007年以来，中博润林公司已经先后为中南海警备局、国安宾馆、故宫、中央党校，人民日报社等安装了"润林山泉"直饮水和软化水等水处理设备。人民大会堂项目作为期间最重要的项目，成为该公司发展史上的一个里程碑事件。

此后，中博润林以"您和国家领导人喝同样的水"为服务目标，并以该项目的顺利实施为契机，不断扩展公司产品推广和行销能力，不断推进 "润林山泉 "直饮水事业的发展。

2007年8月2日，北京人民大会堂南楼直饮水改造工程招标结果公布，中博润林在众多投标公司中脱颖而出，一举中标。同年10月，中博润林工程技术人员克服了质量要求高、建设工期紧、场地条件有限的困难，仅用20多天时间便顺利完成人民大会堂直饮水改造工程，并一次性通过人民大会堂机关事务管理局的审查验收。工程设备安装整洁干净、配置合理，得到验收专家的一致好评。

2010年4月22日，李传忠以其卓越的贡献荣获绿色中国2009年度焦点人物。当你把品质呈现出来了，服务做到位甚至超人一等，品牌影响自然口碑相传。这也许就是李传忠的务实品牌营销哲学--上"品"若水！